info@incognitogroup.ru

8 800 100 38 14

Звонок  бесплатный

ТАЙНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ

  • СОМНЕВАЕТЕСЬ В ПЕРСОНАЛЕ? ПРОВЕРИМ!
  • ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ? ВЕРНЕМ!
  • НИЗКИЕ ПРОДАЖИ? ПОДНИМЕМ!
  • СЕКРЕТЫ КОНКУРЕНТОВ? ОТКРОЕМ!

Идет отправка...

Ошибка отправки. Попробуйте еще раз.

Данные приняты, мы скоро с Вами свяжемся.

ПРИГЛАСИТЕ ТАЙНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ ?

Наша команда разрабатывает индивидуальный сценарий проверок. Учитывается всё.

Наш агент приходит к Вам под видом обычного покупателя.

Пользуется услугами, покупает товары, отмечает слабые и сильные стороны, запоминает множество деталей

В Ваших руках - ценная информация, которая поможет улучшить сервис, а значит увеличить прибыль.

Систематизированная информация поступает к Вам

 в удобном формате.

Заполняет подробный отчет, дополняя его аудио и фото материалами

ВИДЫ ПРОВЕРОК

Визит

Личное посещение Вашей компании. Наш агент приходит под видом обычного покупателя/клиента/гостя . Взаимодействует с персоналом, наблюдает, отмечает ряд существенных деталей. Отражает свои впечатления и фактическую информацию в отчете. Дополняет фото и аудио материалами.

Стресс-проверка

Хороший вид проверки  стрессоустойчивости Ваших сотрудников. Заранее продумываются возможные конфликтные ситуации. Наш агент играет роль сложного - недовольного покупателя. Возможны варианты от робкого замечания до громкого скандала. Агент отслеживает реакцию сотрудника и его действия

 в сложившейся ситуации

Звонок

Удобный вид проверок в тех случаях, когда необходимо убедиться

 в достаточной грамотности

 и компетентности общения сотрудников по телефону (например, при приеме заказа доставки, бронировании номера в отеле, телефонных продажах и т.д.).

Экспресс-визит

Быстрая проверка нескольких параметров интересующих Вас больше всего. К примеру, чистота торговой точки, состояние вывески, наличие освещения или бейджей у сотрудников, пробитие чека, информирование об акциях.

Online

Подходит компаниям, предлагающим заказ товаров/услуг на сайте или по телефону. Обычно такой заказ предполагает обратную связь от оператора, определенную скорость выполнения, стиль общения, реакцию на отказ от заказа и т.д. Наши разработки позволяют комплексно провести проверку по всем этим параметрам.

Сотрудник в штате

Когда Вам необходимо оценить ситуацию внутри коллектива, мы готовим и отправляем к Вам агента под видом нового сотрудника. Агент проводит в коллективе необходимое время. Таким образом у Вас появляется достоверная информация

об обстановке и возможных проблемах в команде.

Визит к конкуренту

Визит к Вашему конкуренту позволит увидеть те аспекты, которые дают вашему заведению преимущество,

а также те, которые, увы, оставляют вас позади в конкурентной борьбе. Информация в данном случае – хороший помощник и мощный стимул к развитию вашего бизнеса.

 

 

Особый случай

Мы открыты для новых идей и предложений. Если у Вас особый случай и ни один из предложенных вариантов Вам не подошел - всегда возьмемся за создание уникального проекта.

Отправляется...

Ошибка =( попробуйте еще раз.

Скоро всё посчитаем и перезвоним на указаный номер ;-)

Сколько это стоит ?

Оставьте заявку и мы перезвоним

 Вам в ближайшее время

СРЕДИ НАШИХ КЛИЕНТОВ:

ПОЧЕМУ МЫ ЛУЧШИЕ

Работаем с 2008 года.

с 2012 года в партнерстве с французской компанией

 "Visite mystère".

Большая команда.

Каждый - профессионал.

Нет минимального бюджета. Выполняем любое количество проверок начиная с одной.

 

Разрабатываем мотивационные программы, опираясь на инструмент Mystery Shopping.

 

Детальная разработка сценария и скрупулёзный подбор исполнителей по типажам и квалификации.

Работаем по всей России и

за рубежом.

АНИМЭЙТ v.3.5

Отзывы наших клиентов

О нас

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

КОНТАКТЫ

Copyright © 2016 | Incognitogroup.ru.| Все права защищены.